LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনি যখন mc77 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে। এই পৃষ্ঠায়...

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্বচ্ছ ডেটা নীতিআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকারতৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা
mc77 আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা মুছে ফেলা বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন আপনার সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। আমরা ইমেইল এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে দ্রুত উত্তর দেই এবং আপনার তথ্য অধিকার রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার গোপনীয়তা অনুরোধগুলো আমরা গুরুত্বের সাথে পরিচালনা করি এবং স্থানীয় আইন মেনে প্রক্রিয়া করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লগইন করার পর নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকন খুলুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টকে আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ জানান। আমাদের টিম সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয় এবং আপনার ডেটা অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট উত্তর প্রদান করে।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] এ আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে লিখুন এবং আপনার নির্দিষ্ট অনুরোধ উল্লেখ করুন, যেমন ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলা। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাঠাই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল এলাকায় গিয়ে গোপনীয়তা বিকল্প খুলুন যেখানে আপনি মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন এবং আপনার সংরক্ষিত তথ্যের সারাংশ দেখতে পারবেন। সব পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সিস্টেমে আপডেট হয়।

বিশ্বাসযোগ্যতা চিহ্ন

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি

mc77 এ আমরা ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে। আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন শনাক্ত করে এবং...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে কেউ আপনার লগইন বা...

ডেটা পৃথকীকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস আলাদা ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেমগুলো প্রয়োজন অনুযায়ী অ্যাক্সেস পায়। এই পদ্ধতি...

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন পর্যালোচনা করি এবং সিস্টেম লগ পরীক্ষা করি যাতে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা নীতি লঙ্ঘন...

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র নির্দিষ্ট টিম সদস্যরা যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন তারাই আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস রেকর্ড করা হয়...

স্বয়ংক্রিয় লগআউট

১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকার পর আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায় যাতে অন্য কেউ আপনার খোলা ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট...

সুরক্ষিত পেমেন্ট

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি তাদের এনক্রিপ্টেড গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র কখনো সংরক্ষণ...

সংশ্লিষ্ট নীতি

আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে এই নীতি কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলনের সাথে একসাথে কাজ করে আপনার সামগ্রিক অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত এবং স্বচ্ছ রাখতে। নিচে দেখুন কীভাবে প্রতিটি নথি একে অপরের পরিপূরক এবং কোথায় ওভারল্যাপ ঘটে...

01

শর্তাবলীর সাথে সম্পর্ক

আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি লবি ব্যবহার করবেন এবং কোন আচরণ প্রত্যাশিত, যখন এই গোপনীয়তা নীতি কভার করে আমরা সেই ব্যবহারের সময় আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত করি।

02

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আমাদের শর্তাবলী অনুযায়ী আপনাকে আপনার পরিচয় যাচাই করতে হবে উত্তোলনের আগে, এবং এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই যাচাইকরণ নথিগুলো কীভাবে নিরাপদে সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করি।

03

পেমেন্ট ডেটা স্বচ্ছতা

শর্তাবলী বলে কখন এবং কীভাবে আপনি জমা এবং তুলতে পারবেন, যখন এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা নিশ্চিত করে যে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

04

মার্কেটিং পছন্দ

আপনি যদি প্রচারমূলক ইমেইল এবং SMS পেতে সম্মতি দেন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সেটি নিয়ন্ত্রণ করা হয়, এবং এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার যোগাযোগ তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি।

05

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার গেম পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি, এবং এই পৃষ্ঠায় আপনি দেখবেন কোন কুকি সেট করা হয় এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

06

ডেটা ধারণ সময়কাল

যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, তবে লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী কয়েক বছর সংরক্ষণ করি যাতে অডিট এবং বিরোধ সমাধান সম্ভব হয়।

07

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওদের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি যারা আপনার সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়, এবং এই নীতি সেই সব অংশীদারের তালিকা এবং তারা কী ডেটা পায় তা উল্লেখ করে।

mc77 এর গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক ডিজাইন যা আপনার নিয়ন্ত্রণ বাড়ায়

আমরা আমাদের লবি এবং অ্যাকাউন্ট এলাকা এমনভাবে তৈরি করেছি যাতে আপনি সহজেই দেখতে পারেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে এবং যেকোনো সময় আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।...

ডেটা ড্যাশবোর্ড

আপনার প্রোফাইল এলাকায় একটি পৃথক ট্যাব আছে যেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত নাম, ইমেইল, ফোন এবং পছন্দগুলো দেখতে এবং সম্পাদনা করতে পারবেন। প্রতিটি পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আপনি একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাবেন।

লগইন ইতিহাস

নিরাপত্তা বিভাগে আপনি আপনার শেষ দশটি লগইন দেখতে পারবেন তারিখ, সময় এবং ডিভাইস টাইপসহ। যদি আপনি কোনো অপরিচিত সেশন দেখেন তাহলে এক ক্লিকে সব ডিভাইস থেকে লগআউট করতে পারবেন।

মার্কেটিং টগল

প্রতিটি যোগাযোগ চ্যানেল, ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশনের জন্য আলাদা সুইচ আছে যা আপনি যেকোনো সময় চালু বা বন্ধ করতে পারেন। আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং আমরা আপনার সিদ্ধান্তকে সম্মান করি।

ডেটা ডাউনলোড

আপনি অনুরোধ করলে আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটার একটি কপি JSON ফর্ম্যাটে প্রদান করি যাতে আপনি দেখতে পারেন আমরা ঠিক কী সংরক্ষণ করেছি। এই ফাইলটি ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ইমেইলে পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

যদি আপনি mc77 ছেড়ে যেতে চান তাহলে সেটিংসে একটি স্থায়ী মুছে ফেলার বোতাম আছে। আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করার পর আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, আইনি প্রয়োজন ছাড়া।

সুরক্ষা সতর্কতা

যদি আমরা অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন বা নতুন ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস শনাক্ত করি তাহলে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিকভাবে ইমেইল এবং SMS এর মাধ্যমে সতর্ক করি যাতে আপনি দ্রুত পদক্ষেপ নিতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা শুধুমাত্র আপনার bKash লেনদেন রেফারেন্স নম্বর রাখি যাতে জমা এবং উত্তোলন ট্র্যাক করতে পারি, কিন্তু আপনার পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট শংসাপত্র এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় bKash এর নিজস্ব গেটওয়েতে থাকে এবং আমরা সেগুলো কখনো দেখতে পাই না।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল এলাকার ডেটা সেটিংসে একটি ডাউনলোড বোতাম আছে যা আপনার সম্পূর্ণ গেম ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্যের একটি JSON ফাইল তৈরি করে এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠায়।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন Nagad এবং Rocket এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি যারা সরাসরি আপনার সেবা প্রদানে জড়িত, এবং এই শেয়ারিং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ঘটে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার প্রোফাইল এবং পছন্দ রাখি, এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি কিন্তু লেনদেন লগ স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

অবশ্যই, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দ বিভাগে গিয়ে প্রচারমূলক ইমেইল, SMS বা পুশ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে টগল করতে পারবেন এবং আপনার পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে।

আমরা প্রতিটি লগইন মনিটর করি এবং যদি নতুন ডিভাইস বা অস্বাভাবিক অবস্থান থেকে সেশন শুরু হয় তাহলে আপনাকে তাৎক্ষণিকভাবে সতর্ক করি যাতে আপনি আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে এবং সব ডিভাইস লগআউট করতে পারেন।

না, আপনার পাসওয়ার্ড এক-মুখী হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত থাকে যার মানে এমনকি আমাদের টিমও আপনার মূল পাসওয়ার্ড দেখতে পায় না, শুধুমাত্র আপনি রিসেট করতে পারেন যদি আপনি ভুলে যান।